شما می‌توانید به‌صورت لحظه‌ای به تمامی محصولات ترندیول ترکیه در سایت ما دسترسی داشته باشید. محصولات و قیمت‌ها به‌طور مستقیم و آنلاین از ترندیول به‌روز می‌شوند تا اطمینان حاصل کنید که همواره به آخرین و بهترین انتخاب‌ها دسترسی دارید و به راحتی سفارش خود را ثبت کنید.

بله، تمامی اجناسی که از طریق سایت ما خریداری می‌کنید، مستقیماً از ترندیول و فروشندگان معتبر در ترکیه تهیه می‌شوند. ما تمامی محصولات را از لحاظ کیفیت و اصالت بررسی کرده و به شما این اطمینان خاطر را میدهیم که کالای دریافتی شما دقیقاً همان محصولی است که در سایت ترندیول به فروش می‌رسد.

بله، ما تمامی پرداخت‌ها را به صورت ریالی دریافت می‌کنیم. این موضوع به منظور آسان‌تر کردن خرید برای کاربران ایرانی در نظر گرفته شده است. شما نیازی به تبدیل ارز ندارید و تمامی هزینه‌ها به‌صورت شفاف و به ریال نمایش داده می‌شوند تا تجربه‌ای راحت و بدون پیچیدگی داشته باشید.

ارسال سفارشات معمولاً بین ۷ تا ۱۴ روز کاری زمان می‌برد. این مدت زمان ممکن است بسته به شرایط گمرکی، میزان تقاضا، و فصل‌های مختلف سال متفاوت باشد. ما در تلاشیم که تمامی سفارشات را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسانیم. برای اطمینان بیشتر، مشتریان می‌توانند وضعیت سفارش خود را از طریق پشتیبانی آنلاین و یا شماره تماس های درج شده سفارشات خود را بررسی نمایند.

کلیه سفارشات شامل هزینه باربری می باشد، هزینه باربری برای هر یک کیلوگرم مبلغ ۳۵۰,۰۰۰ الی ۴۵۰,۰۰۰ هزار تومان بر اساس کالای شما می باشد که کالا خریداری شده در ایران بر اساس وزن واقعی محاسبه شده و به مشتری جهت واریز اطلاع داده خواهد شد و مشتری موظف به پرداخت مبلغ اعلام شده به فروشگاه ترنیلو طی دو روز کاری خواهد بود.

بله، تمامی قیمت‌ها به صورت خودکار و لحظه‌ای از سایت ترندیول ترکیه به‌روزرسانی می‌شوند تا مشتریان ما از قیمت‌های دقیق و واقعی بهره‌مند شوند. این به‌روزرسانی‌ها شامل تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه نیز می‌شود، بنابراین شما همیشه به قیمت‌های معتبر دسترسی خواهید داشت.

بله، ما تمامی تخفیفات و پیشنهادات ویژه ترندیول را به صورت همزمان در سایت خود اعمال می‌کنیم. شما می‌توانید با جستجوی محصولات تخفیف‌دار یا با بررسی پیشنهادهای ویژه، از بهترین فرصت‌های خرید با تخفیف بهره‌مند شوید و محصول مورد نظر خود را با قیمت مناسب‌تری تهیه کنید.

هزینه پیک یا پست به عهده مشتری است و بسته به مسافت متغیر خواهد بود. این هزینه در هنگام ارسال سفارش به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

کلیه سفارشات بجز عطر و آرایشی بدون جعبه به ایران ارسال خواهد شد.

متأسفانه، به عنوان یک فروشگاه آنلاین، امکان تحویل سفارشات به صورت حضوری وجود ندارد. تمامی محصولات ما به راحتی و به‌صورت غیرحضوری از طریق وب‌سایت قابل سفارش هستند و به درب منزل شما ارسال می‌شوند.

فروشگاه ترنیلو به عنوان یک واسط خرید برای مشتریان عمل می‌کند و کیفیت و متریال کالاها بر عهده تولیدکننده آن‌هاست. ما تلاش می‌کنیم تا بهترین محصولات را به شما معرفی کنیم، اما برای جزئیات دقیق‌تر در مورد کیفیت و ویژگی‌های هر کالا، پیشنهاد می‌کنیم به توضیحات مربوط به هر محصول مراجعه کنید.

در بعضی اوقات محصولات، ممکن است در مدت زمان کوتاهی به اتمام برسند. در چنین شرایطی، کارشناسان پشتیبانی ترنیلو قبل از خرید، مشتریان را از وضعیت موجودی کالا مطلع می‌کنند. همچنین، در صورتی که خرید انجام نشود، وجه پرداختی شما در سریع ترین زمان ممکن  به کیف پول شما در حساب کاربری یا به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد.

متأسفانه، بر اساس شرایط و ضوابط فروشگاه ترنیلو، امکان تعویض یا بازپس‌گیری کالاها وجود ندارد. لطفاً این نکته را در نظر داشته باشید تا تجربه خرید بهتری داشته باشید.